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den Futur Perfekt und die Wunderfrage
Lars Fischer
Scrum-Sessions und Brainstorming
beim Persönlichkeitstraining ('Sie verraten mir dann die Wackelkandidaten') oder auch bei jedem anderen Seminar
Leitfaden Kundenservice Funktionswände & Stellwände den Futur Perfekt und dieKlar, der Kunde ist Knig, steht im Fokus immer und berall. Doch zu mehr als einem vollmundigen Versprechen reicht es bei vielen Unternehmen in Wirklichkeit nicht. In Verdrngungsmrkten kommt dies einer Todsnde gleich. Das Buch vermittelt, wie Sie guten Service ber alle Phasen des Kundenkontakts im Unternehmen aufbauen knnen. Systematisch und Schritt fr Schritt. Wie ist ein Kundenservice Center organisiert? Wie wird Qualitt sichergestellt? Welche
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