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sino de ánimo
ATENCION AL CLIENTE 2 EDICION VELAZQUEZ ALANIZ MIGUEL para luego generar cambios positivosEn este manual, adaptado al escenario actual, se explican de forma sencilla y eminentemente prctica las tareas que hay que desarrollar en la atencin al cliente para lograr una comunicacin de calidad. Este libro desarrolla los contenidos del mdulo profesional de Atencin al Cliente, de los Ttulos Profesionales Bsicos en Alojamiento y Lavandera, Cocina y Restauracin, y Panadera y Pastelera, pertenecientes a la familia profesional de Hostelera y Turismo.
