Ethnographie au service de l’entreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employés 0 commandements de l’ère numérique responsables de l’évolution et de

responsables de l’évolution et de l’optimisation des services publics

ainsi qu’aux transformations qu’elle impose sous la domination de la Silicon Valley

Internet porte en lui un modèle communautariste qui favorise les clivages

retrouver une boussole autonome

Ethnographie au service de l’entreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employés 0 commandements de l’ère numérique responsables de l’évolution et deEthnographie au service de lentreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employs Valrie Bauwens Laure Kloetzer Comprendre les contextes et les logiques dactions et dusages de vos clients et employs, produire des donnes utiles, voil ce qui permet de mettre en uvre des stratgies pertinentes de positionnement, dorganisation, de marketing ou de gestion des ressources humaines. Lethnographie au service des entreprises et des